Bedingungen und Konditionen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen") der Gesellschaft Topshelf s.r.o., mit Sitz Bubenské nábřeží 705/8, Identifikationsnummer: 03476812, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Městský soud v Praze, Abteilung C, Einlage 232022 (nachfolgend "Verkäufer"), regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (nachfolgend "Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend "Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen wird.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, beim Verkäufer Waren zu kaufen, eine juristische Person ist oder bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt.

1.3. Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache geschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Hierdurch werden Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

2.1. Auf Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Webseite kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über seine Benutzeroberfläche kann der Käufer Bestellungen von Waren vornehmen (nachfolgend "Benutzerkonto"). Sofern die Weboberfläche des Shops dies ermöglicht, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung unmittelbar über die Weboberfläche des Shops bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Webseite und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer verpflichtet, bei jeder Änderung zu aktualisieren.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 10 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag verletzt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Software-Ausstattung des Verkäufers bzw. die notwendige Wartung der Hard- und Software-Ausstattung Dritter.

3.1. Sämtliche Warenpräsentationen in der Weboberfläche des Shops dienen der Information und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen.

3.2. Die Weboberfläche des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung von Waren, sofern diese ihrer Art nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können. Die Warenpreise sind einschließlich Mehrwertsteuer und sämtlicher damit zusammenhängender Gebühren angegeben.

3.3. Die Weboberfläche des Shops enthält ferner Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten.

3.4. Zur Bestellung von Waren füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Angaben zu:

• den bestellten Waren (die bestellten Waren „legt“ der Käufer in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops)
• der Art der Zahlung des Kaufpreises der Waren, Angaben zur gewünschten Art der Lieferung der bestellten Waren
• Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“.

3.6. Der Verkäufer ist stets berechtigt, abhängig von der Art der Bestellung (Menge der Waren, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Transportkosten) den Käufer um eine zusätzliche Bestellbestätigung zu bitten.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entsteht mit dem Zugang der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail zusendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten trägt der Käufer selbst.

4.1. Der Käufer kann den Warenpreis und etwaige mit der Lieferung der Waren verbundene Kosten gemäß dem Kaufvertrag an den Verkäufer auf folgende Weise bezahlen:

• bar in der Betriebsstätte des Verkäufers
• bar per Nachnahme am vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort
• unbar per Überweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 2100678619/2010 (FIO)
• unbar über das Zahlungssystem PayPal
• unbar per Zahlungskarte über das Zahlungs-Gateway GoPay

4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten zu bezahlen.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Zahlung.

4.4. Bei Barzahlung oder Nachnahme ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis binnen 5 Werktagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.

4.5. Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis unter Angabe des variablen Symbols der Zahlung zu begleichen.

4.6. Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Rabatte auf den Warenpreis können nicht miteinander kombiniert werden.

4.7. Nach dem Gesetz über die Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Zugleich ist er verpflichtet, den erhaltenen Umsatz bei der Finanzverwaltung online zu erfassen; im Falle eines technischen Ausfalls spätestens innerhalb von 48 Stunden.

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren nicht möglich ist, wenn die Ware nach den Wünschen des Käufers angepasst wurde, der Ware ein schneller Verderb innewohnt, die Ware unwiderruflich mit anderer Ware vermischt wurde, sowie bei versiegelter Ware, die der Verbraucher aus der Versiegelung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.

5.2. Handelt es sich nicht um einen in Art. 5.1 genannten Fall, hat der Käufer das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb dieser Frist übermittelt werden.

5.3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss dem Verkäufer binnen vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zurückgesandt werden.

5.4. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel binnen dreißig (30) Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag zurück.

5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Forderung auf Ersatz eines an der Ware entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises aufzurechnen.

5.6. Bei Parfums und anderen Waren, die vom Hersteller mit einer schützenden Cellophan- oder ähnlichen Verpackung versehen sind, führt die Beschädigung oder Entfernung dieser Verpackung zu einer Wertminderung der Ware, da die Ware nicht mehr als neu und ungeöffnet angeboten und verkauft werden kann. Der zurückerstattete Teil des Kaufpreises wird unter Berücksichtigung des Zustands der Ware in der Regel wie folgt bestimmt:

Die konkrete Höhe der Erstattung kann je nach tatsächlichem Zustand, Umfang der Nutzung oder Beschädigung der zurückgesandten Ware abweichen.

5.7. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, wird der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter einer auflösenden Bedingung geschlossen.

6.1. Ist die Versandart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.

6.2. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen.

6.3. Bei der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Warenverpackung zu kontrollieren und im Falle jeglicher Mängel dies dem Transportunternehmen unverzüglich mitzuteilen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss er die Sendung nicht vom Transportunternehmen übernehmen.

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

7.2. Der Verkäufer haftet dem Käufer gegenüber dafür, dass die Ware bei der Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

• die Ware die Eigenschaften aufweist, die die Parteien vereinbart haben
• die Ware sich für den vom Verkäufer für ihre Verwendung angegebenen Zweck eignet
• die Ware in ihrer Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster entspricht
• die Ware in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht vorliegt
• die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht

7.3. Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten ab der Übernahme ein Mangel, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war.

7.4. Der Käufer ist berechtigt, ein Recht wegen eines Mangels geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Übernahme auftritt.

8.1. Das Eigentum an der Ware erwirbt der Käufer durch Zahlung des vollen Kaufpreises der Ware.

8.2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.

8.3. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden stellt der Verkäufer über die E-Mail-Adresse info@ferwer.de sicher.

8.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Česká obchodní inspekce zuständig, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs.

8.5. Der Verkäufer ist zum Verkauf von Waren auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung berechtigt. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt durchgeführt.

8.6. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

8.7. Im Falle einer Aktion, bei der wir ein Produkt gratis zur Bestellung anbieten, handelt es sich stets um 1 kostenloses Produkt pro 1 Bestellung oder Kunden. Rabattcodes und Wertgutscheine können nicht kombiniert werden.

8.8. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung bis zum Zeitpunkt der Lieferung zurückzustellen, abzulehnen oder zu stornieren. Beispielsweise können wir im Falle eines Preisfehlers im Angebot oder eines Fehlers in Bezug auf die Verfügbarkeit des Produkts den Fehler durch Berechnung des richtigen Preises korrigieren oder die Bestellung stornieren. Sollte ein Teil Ihrer Bestellung storniert werden oder sollten wir für deren Annahme weitere Informationen benötigen, werden wir Sie kontaktieren.

9.1. Seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten kommt der Verkäufer mittels eines gesonderten Dokuments nach.

10.1. Der Käufer stimmt dem Versand von Informationen, die mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers zusammenhängen, an die E-Mail-Adresse des Käufers zu.

10.2. Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Ist ein Einkauf auf der Webseite möglich und können die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag erfüllt werden, ohne dass sogenannte Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

11.1. Dem Käufer kann an die E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt werden.

11.2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der anderen Vertragspartei schriftlich zugestellt werden, und zwar per E-Mail, persönlich oder per Einschreiben über den Postdienstleister.

11.3. Als zugestellt gilt auch eine Mitteilung, deren Übernahme vom Adressaten verweigert wurde, die innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt wurde oder als unzustellbar zurückgesandt wurde.

12.1. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales (ausländisches) Element, so vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt.

12.2. Ist eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder wird sie unwirksam, so tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12.3. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

12.4. Anhang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind das Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag, die Reklamationsordnung und das Reklamationsformular.

12.5. Kontaktdaten des Verkäufers:
Zustelladresse: Topshelf s.r.o., Bartoškova 4, 14000 Praha 4
E-Mail-Adresse: info@ferwer.de

12.6. Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf ermitteln wir mittels E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Ověřeno zákazníky, dem unser E-Shop angeschlossen ist. Diese senden wir Ihnen jedes Mal zu, wenn Sie bei uns einkaufen, sofern Sie deren Zusendung im Sinne von § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft nicht ablehnen.